Sendungen, Rücksendungen und beschädigte Pakete


VERSAND
Die Versandkosten betragen 5,90 €

WIR BIETEN KOSTENLOSEN Versand nach Italien, Sizilien und Sardinien für Bestellungen über 99 €
In Europa bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 190 € an
Für England bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 220 € an
Für die Schweiz bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 500 € an

Die Versandkosten werden Ihnen auf der Rechnung abgezogen, da sie gemäß Art. 104 von der Mehrwertsteuer befreit sind. 15 DPR 633/72

Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag vor 11 Uhr.

Wir versenden mit GLS (sofern nicht anders von Ihnen angegeben) mit einer Lieferzeit von 24/48 Stunden in der Stadt und 48/72 Stunden in der Provinz und auf den Inseln.

Sie erhalten noch am selben Abend, an dem Ihr Paket abgeschickt wird, eine WhatsApp und eine E-Mail von GLS mit Zustelldatum und Zeitfenster.

Sollten Sie am Tag der Zustellung nicht zu Hause sein können, folgen Sie den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten, um den Zustelltag zu ändern oder den Zustellort zu ändern, beispielsweise eine der GLS-Abholstellen in Ihrer Nähe. Wenn GLS Sie nicht zu Hause antrifft, wird das Paket eingelagert, bis Sie GLS mitteilen, wo und wann es zugestellt werden soll.

Nach 7 Tagen wird das Paket an den Absender zurückgeschickt und Ihnen werden die Rücksende- und Lagerkosten in Rechnung gestellt.
Sollten Sie die E-Mail von GLS nicht erhalten, prüfen Sie Ihren SPAM und teilen Sie Ihrem SPAM mit, dass GLS kein SPAM ist ;-)

Für die kleineren Inseln und den Lido von Venedig variieren die Kosten je nach gewählter Versandart. Mit kleineren Inseln meinen wir:
Die besten Unterkünfte in Capri sind: Anacapri, Barano D'ischia, Campo Nell'elba, Capoliveri, Insel Capraia, Capri, Carloforte (CA), Carloforte (CI), Casamicciola Terme, Favignana, Forio, Ischia, Insel Caprera, Insel Giglio, Tremiti-Inseln, La Maddalena, Lacco Ameno, Lampedusa und Linosa, Leni, Lipari, Malfa, Marciana, Pantelleria, Ponza, Porto Azzurro, Portoferraio, Procida, Rio Marina, Rio Nell'elba, Santa Marina Salina, Serrara Fontana, Lido di Venezia, Ventotene
Alternativ können Sie zur Abholung auch einen eigenen, günstigeren Kurierdienst schicken.
Lieferzeiten:
Stadt 1-2 Tage, Provinz 2-3 Tage, Inseln 3-5 Tage, kleinere Inseln 2-6 Tage, Europa 5-7 Tage.
BEVOR SIE UNS ANRUFEN, UM HERAUSZUFINDEN, WO IHR PAKET IST, ÜBERPRÜFEN SIE BITTE DIE SENDUNGSVERFOLGUNG, DIE IHNEN DER KURIER AN DIE E-MAIL-ADRESSE GESENDET HAT.

BESCHÄDIGTE PAKETE
Wir setzen alles daran, dass die Ware trotz möglicher Misshandlung durch die Kuriere unbeschädigt ankommt. 90 % unserer Produkte sind unzerbrechlich. Um die Versandkosten für alle nicht zu erhöhen, überlassen wir Ihnen die freie Wahl, ob Sie Ihr Paket versichern möchten.
Wenn Sie KEINEN versicherten Versand gewählt haben, möchte ich Sie daran erinnern, dass das Paket auf Risiko des Empfängers reist. Sollte das Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Wenn Sie Ihre Sendung versichern möchten, betragen die Kosten +3 €.
Wählen Sie den VERSICHERTE Versand für Ihr Paket oder kontaktieren Sie uns schnell, wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, um den VERSICHERTE PAKET-Service hinzuzufügen.


GEMACHT
Sollte Ihnen die Ware nicht gefallen, Sie können es nur zurückgeben, wenn es nicht geöffnet und/oder in der Originalverpackung verwendet wurde , innerhalb und spätestens innerhalb von 14 Werktagen mit der erhaltenen Quittung und dem Vor-/Nachnamen von demjenigen, der die Bestellung an dieser Adresse aufgegeben hat:
Bio-Bauernhof Sant'Egle
cs Sant'Egle, 18
58010 Sorano (Gr)
Sie können eine Rückerstattung oder einen Umtausch der Waren abzüglich der Lieferkosten beantragen.

Falls Sie mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung automatisch über dieselbe Methode, die Sie verwendet haben. Bei Zahlung per Banküberweisung geben Sie bitte die IBAN und Ihren Vor-/Nachnamen im Paket an, damit die Überweisung getätigt werden kann. 2 € (Überweisungskosten) werden abgezogen.


Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie mit PAYPAL bezahlt haben, bieten wir Ihnen den Service „Rückerstattung der Versandkosten“ an.
Mehr Infos, hier klicken!
Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie Alessandro unter +39 348 8884810 oder schreiben Sie an shop@agriturismobiologicotoscana.it

Bei einem Warenumtausch können wir den GLS-Umtauschservice nutzen, bei dem Ihnen der Kurier die neu bestellte Ware bringt und die nicht gewünschte Ware abholt. In Italien, Sizilien und Sardinien betragen die Kosten 12 €. Für andere Ziele können wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen.

Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen unter 348 8884810 zur Verfügung
Ich erinnere Sie daran, dass Kuriere am Wochenende nicht arbeiten.