Confidentialité et protection des données

Cette politique de confidentialité décrit comment santeglebioshop. it (le « Site » ou « nous » ) collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles » . Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les données personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
  • Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses d'utilisation du site pour optimiser notre site.
  • Origine de la collection : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels Facebook
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify 

Informations sur la commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et autres méthodes de paiement acceptées) , adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objet du retrait : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collecté par vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.

Informations sur l'assistance client

  • Exemples d'informations personnelles collectées
  • Objectif de la collecte : fournir un support client.
  • Source de la collecte : collecté par vous.

 

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=it. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout.
  •  Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation) .
  • Nous collectons des e-mails via Mail Chimp pour offrir des réductions réservées aux membres

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d'éducation de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au règlement général sur la protection des données ( « RGPD » ) , si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ( « EEE » ) , nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos archives à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage) , lorsque cette prise de décision produit un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative de manière similaire.

Nous n'effectuons aucune prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou similaire significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de refus persiste pendant un nombre limité d'heures.
  • Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP de la liste de refus. Cette liste de refus persiste pendant un nombre limité de jours.

Tes droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Whatsapp-Signal-Telegram-Tél. +39 3294250285

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir » ) , de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. [O INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Biscuits

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons une gamme de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région) . Cela signifie que vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom

Une fonction

_un moyen

Utilisé en relation avec l'accès administrateur.

_id_de_session_sécurisée

Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.

Chariot

Utilisé en relation avec le panier d'achat.

panier_sig

Utilisé en relation avec le paiement.

panier_ts

Utilisé en relation avec le paiement.

jeton de paiement

Utilisé en relation avec le paiement.

secrète

Utilisé en relation avec le paiement.

signature_client_sécurisée

Utilisé en relation avec l'accès client.

résumé de la vitrine

Utilisé en relation avec l'accès client.

_shopify_u

Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom

Une fonction

_consentement_au_suivi

Préférences de surveillance.

_page_de_destination

Suivre les pages de destination

_référent_origine

Suivre les pages de destination

_s

Analyses Shopify.

_shopify_fs

Analyses Shopify.

_shopify_s

Analyses Shopify.

_shopify_sa_p

Analyse du marketing et des références Shopify.

_shopify_sa_t

Analyse du marketing et des références Shopify.

_shopify_y

Analyses Shopify.

_Y

Analyses Shopify.

 

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie « persistant » ou « de session » . Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez trouver le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Notez également que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, suivez les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas tracer

Veuillez noter qu'en raison de l'absence d'une compréhension cohérente au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre » , nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@agriturismobiologicotoscana.it ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Agriturismo Sant'Egle SS, via Case Sparse Sant'Egle, 18, 58010 Sorano GR, Italie

Dernière mise à jour : 20/05/2021