EXPÉDITION
Les frais de port sont de 5, 90 €
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En Europe, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 190 €
Pour l'Angleterre, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 220 €
Pour la Suisse, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500 €
Vous trouverez les frais de port déduits du reçu car ils sont exonérés de TVA selon l'art. 15 DPR 633/72
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, avant 11h.
Nous expédions avec GLS (sauf indication contraire de votre part) avec livraison en 24/48 heures en ville et 48/72 heures en province et îles.
Vous recevrez un WhatsApp et un email de GLS le soir même du départ de votre colis, avec la date et le créneau horaire de livraison.
Si vous ne pouvez pas être présent à votre domicile le jour de la livraison, suivez les instructions que vous recevrez par e-mail pour modifier le jour de livraison ou le lieu de livraison, même vers l'un des Points de retrait GLS près de chez vous. Si GLS ne vous trouve pas à votre domicile, le colis sera placé en STOCKAGE jusqu'à ce que vous indiquiez à GLS où et quand livrer.
Après 7 jours, le colis est retourné à l'expéditeur et les frais de retour et de stockage vous seront facturés.
Si vous ne recevez pas l'email de GLS, vérifiez votre SPAM et dites à votre SPAM que GLS n'est pas du SPAM ; -)
Pour les petites îles et le Lido de Venise, le coût varie en fonction du type d'expédition choisi. Par petites îles, nous entendons :
Les meilleurs endroits où séjourner à Capri sont : Anacapri, Barano D'ischia, Campo Nell'elba, Capoliveri, Île de Capraia, Capri, Carloforte (CA) , Carloforte (CI) , Casamicciola Terme, Favignana, Forio, Ischia, Île de Caprera, Île de Giglio, Îles Tremiti, La Maddalena, Lacco Ameno, Lampedusa et Linosa, Leni, Lipari, Malfa, Marciana, Pantelleria, Ponza, Porto Azzurro, Portoferraio, Procida, Rio Marina, Rio Nell'elba, Santa Marina Salina, Serrara Fontana, Lido de Venise, Ventotene
Alternativement, vous pouvez envoyer votre propre coursier moins cher pour le récupérer.
Délais de livraison :
ville 1-2 jours, province 2-3 jours, îles 3-5 jours, petites îles 2-6 jours, Europe 5-7 jours.
AVANT DE NOUS APPELER POUR SAVOIR OÙ SE TROUVE VOTRE COLIS, VEUILLEZ VÉRIFIER LE SUIVI ENVOYÉ PAR LE COURRIER À VOTRE E-MAIL.
COLIS CASSÉS
Nous travaillons dur pour garantir que les marchandises arrivent intactes, malgré d'éventuels mauvais traitements de la part des coursiers. 90% de nos produits sont incassables. Afin de ne pas augmenter les frais de livraison pour tout le monde, nous vous laissons libre de choisir d'assurer ou non votre colis.
Si vous n'avez PAS choisi l'expédition assurée, je vous rappelle que le colis voyage aux risques et périls du destinataire. Dans le cas où le colis arrive cassé, vous n'aurez droit à aucun remboursement.
Si vous souhaitez assurer votre envoi, le coût est de +3€.
Choisissez l'expédition ASSURÉ pour votre colis ou si vous avez déjà passé votre commande veuillez nous contacter rapidement pour ajouter le service COLIS ASSURÉ.
FAIT
Si vous n'aimez pas les produits, Vous ne pouvez le retourner que s'il n'a pas été ouvert et/ou utilisé dans son emballage d'origine, dans un délai de 14 jours ouvrables au plus tard avec le reçu reçu et le nom/prénom de qui a passé la commande à cette adresse :
Ferme biologique Sant'Egle
cs Sant'Egle, 18
58010 Sorano (Gr)
Vous pourrez demander un remboursement ou un échange de marchandise déduction faite des frais de livraison.
Dans le cas où vous avez payé par carte ou paypal, le remboursement sera effectué automatiquement sur le même moyen utilisé. Si vous avez payé par virement bancaire, merci d'indiquer l'IBAN et votre nom/prénom dans le colis pour effectuer le virement qui sera déduit de 2€ (frais de virement)
LES FRAIS DE RETOUR sont à votre charge, ou si vous avez payé avec PAYPAL, nous vous proposons le service REMBOURSEMENT DES FRAIS DE PORT.
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LEEN CAS D'ÉCHANGE DE MARCHANDISES nous pouvons utiliser le service GLS EXCHANGE où le coursier vous apporte les nouvelles marchandises commandées et récupère ce que vous ne voulez pas. Le coût est de 12 € en Italie, en Sicile et en Sardaigne. Pour d'autres destinations, nous pouvons réaliser un devis personnalisé.
Pour tout doute ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition au 348 8884810
Je vous rappelle que les coursiers ne travaillent pas le week-end.
