ENVÍO
El costo del envío es 5,9€
OFRECEMOS el envío en Italia, Sicilia y Cerdeña para pedidos superiores a 99€
En Europa ofrecemos los gastos de envío para pedidos superiores a 190€
Para Inglaterra ofrecemos los gastos de envío para pedidos superiores a 220€
Para Suiza ofrecemos los gastos de envío para pedidos superiores a 500€
Encontrarás descontado el gasto de envío en el recibo porque está exento de IVA según el art. 15 DPR 633/72
Los envíos se realizan de lunes a viernes, antes de las 11.
Enviamos con GLS (salvo disposición diferente de tu parte) con entrega en 24/48 horas en la ciudad y 48/72 horas en la provincia y las Islas.
Recibirás un WhatsApp y un correo electrónico de GLS la misma noche en que tu paquete salga, con la fecha y franja horaria de entrega.
Si no puedes estar en casa el día de la entrega, sigue las indicaciones que recibirás por correo para cambiar el día de entrega o cambiar el lugar de entrega, incluso en uno de los puntos de recogida de GLS cercanos a ti.Si GLS no te encuentra en casa, el paquete irá a GIACENZA hasta que le digas a GLS dónde y cuándo entregar.
Después de 7 días, el paquete regresa al remitente y se te cobrarán los gastos de ida/vuelta y de almacenamiento.
Si no recibes el correo de GLS, revisa en el SPAM y dile a tu SPAM que GLS no es SPAM ;-)
Para las islas menores y Venecia Lido, el costo varía según el tipo de envío elegido. Se entiende por islas menores:
Anacapri, Barano D'ischia, Campo Nell'elba, Capoliveri, Capraia Isola, Capri, Carloforte (CA), Carloforte (CI), Casamicciola Terme, Favignana, Forio, Ischia, Isola Caprera, Isola Del Giglio, Isole Tremiti, La Maddalena, Lacco Ameno, Lampedusa Y Linosa, Leni, Lipari, Malfa, Marciana, Pantelleria, Ponza, Porto Azzurro, Portoferraio, Procida, Rio Marina, Rio Nell'elba, Santa Marina Salina, Serrara Fontana, Venezia Lido, Ventotene
Alternativamente, puedes enviar a tu propio mensajero más económico para hacer la recogida.
Tiempos de entrega:
ciudad 1-2 días, provincia 2-3 días, islas 3-5 días, islas menores 2-6 días, europa 5-7 días.
ANTES DE LLAMARNOS PARA SABER DÓNDE SE ENCUENTRA TU PAQUETE, POR FAVOR, VERIFICA ESTAS EL RASTREO ENVIADO POR EL MENSAJERO A TU CORREO.
PAQUETES ROTO
Nos esforzamos para que la mercancía llegue intacta, a pesar de los posibles maltratos por parte de los mensajeros. El 90% de nuestros productos son irrompibles. Para no aumentar los costos de envío para todos, te dejamos libre de elegir si asegurar tu paquete.
Si NO has elegido un envío asegurado, te recuerdo que el paquete viaja bajo riesgo del destinatario.En caso de que el paquete llegue roto, no tendrás derecho a ningún reembolso.
Si deseas asegurar tu envío, el costo es de + 3€.
Elige el envío ASEGURADO de tu paquete o si ya has realizado el pedido, te rogamos que nos contactes rápidamente para añadir el servicio PAQUETE ASEGURADO.
DEVOLUCIÓN
Si la mercancía no es de tu agrado, puedes devolverla solo si no ha sido abierta y/o utilizada en su embalaje original, dentro de un plazo no mayor a 14 días hábiles con el recibo fiscal recibido y el nombre/apellido de quien realizó el pedido a esta dirección:
Agriturismo biológico Sant'Egle
c.s. Sant'Egle, 18
58010 Sorano (Gr)
Podrás solicitar un reembolso o un cambio de mercancía descontando el costo de la entrega.
En caso de que hayas pagado con tarjeta o PayPal, el reembolso se realizará automáticamente en el mismo método utilizado. Si has pagado por transferencia, por favor incluye en el paquete el IBAN y tu nombre/apellido para realizar la transferencia que será descontada en 2€ (gastos de transferencia)
LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN corren por tu cuenta, o si has pagado con PAY PALL, te ofrece el servicio de REEMBOLSO DE GASTOS DE ENVÍO.
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Para cualquier pregunta o duda contacta a Alessandro al +39 348 8884810 o escribe a shop@agriturismobiologicotoscana.it
EN CASO DE CAMBIO DE MERCANCÍA podemos usar el servicio GLS EXCHANGE donde el mensajero te trae la nueva mercancía ordenada y recoge lo que no deseas. El costo es de 12€ en Italia, Sicilia y Cerdeña. Para otros destinos, podemos hacer un presupuesto a medida.
Para cualquier duda o si necesitas ayuda, estamos a tu disposición al 348 8884810
Te recuerdo que durante el fin de semana los mensajeros no trabajan.
